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采访天津中国青年旅行社

发布日期:2007-09-06


天津中国青年旅行社发展历程
    天津中国青年旅行社创建于1986年,作为国、中、青三大社之一,青旅在20年的时间里不断成长壮大,各方面发展迅速,取得了许多骄人的成绩!青旅的成长过程经历了三大阶段:
    在成立之初,青旅处于发展萌芽时期,因此在前5、6年,青旅应改革开放的号召,积极转换自身机制,逐步形成了自己的市场。到1999年之前,青旅的各项业务已趋于完善。
    2000年以后,随着经济的发展和人民生活水平的提高,青旅厚积薄发,进入了发展的黄金阶段,应该说青旅的每一个方面都有了质的飞跃。在此期间,青旅的地接、外发、移民、车队、航空票务等业务,不仅涉及领域越来越广泛,发展速度也越来越快了!尤其值得一提的是,青旅拥有一支强大的车队,旗下的旅游网站也发展的有声有色,并且已具备了网上经营的能力。这种复合式经营模式的确立,不仅使青旅提高了经济效益,同时也为青旅向元化发展打下良好的基础。
    第三阶段,巩固、提高。跳出固有的市场圈,创造性的开拓新市场,发展全国性的旅游联盟。青旅以天津为基地,以旅游为基础,向着多元化方向不断昂首迈进。如今的青旅,年营业额已经突破了2个亿,拥有员工700余名,不仅拥有了自己的办公大楼,还有智能化的操作系统,宽敞明亮的工作环境,一支拥有200多辆超豪华旅游大巴的车队,更是让青旅人倍感自豪!

文化树人,文化强社
    旅游业作为一个文化产业,自身文化底蕴的积累与旅行社的生存、发展和壮大息息相关。当我们问道孟总是如何树立天津青旅的企业文化时,孟总坚定的答到:“没有文化的军队是愚蠢的军队!”正所谓“文化树人,文化强社”,企业文化是衡量一个团体的重要标志,是渗透在企业的经营、人事、管理等方方面面的思想内涵。
    首先,员工要做有“文化知识”的人,青旅对从业人员素质的要求十分严格,同时重视员工的文化素质培养,鼓励员工每个月读一本书,来充实自己。
    同时,要做有“人格文化”的团体,诚信立社,以人为本。孟总说,诚信是一个企业发展的根本,老百姓的眼睛最亮,最透明。一个不讲诚信的企业就像临危的病人,是很难看到第二天的太阳的。此外,作为一个企业,必须立足长远,开拓创新。在业务上要巩固提高,经营上要稳扎稳打,在思路上要“人无我有,人有我新,人新我奇”务实经营,反对浮华,在发展战略上,不求于一时一势,做有生命力的企业。让企业健康、长远的发展下去。

难忘的事

难忘之一:
    2004年突出其来的“SARS”席卷了整个中国。一时之间整个旅游行业全盘受挫,但对于青旅来说,由于其复合经营模式的确立,拥有200多辆豪华旅游大巴的车队的正常运营不仅给企业带来了一线生机,给青旅带来了希望,更给青旅管理层敲响了警钟:旅行社要做大做强,必须以旅游为主体,发展各种相关产业,走复合式经营多元化建设的道路。回想起这次浩劫,孟总仍心有余悸,“这对我们而言,是经验,更是教训啊!”
难忘之二:
    青旅自进入快速发展期以来,开拓创新,积极迎合市场需求,努力打造属于自己的特色产品和文化品牌。
    青旅所举办的第一届“友好城市艺术节”,成为了青旅在开拓领域挖掘到的第一桶金,此项活动的成功举办不仅为青旅创造了财富,更形成了青旅自己的品牌和特色产品,令全体青旅人终生难忘!
    更重要的是,青旅在此基础上,从2000年到现在每年都举办“集体婚礼”,让幸福的年轻人享受欢乐的同时,也领略了新的文化领域。出人意料的是,此项活动得到众多国外政府机构的欣赏和大力支持。在“意大利——天津周”上,罗马市市长专程参加了集体婚礼的庆祝活动。这种独特的创意之举,和中西文化的交融深深打动了澳大利亚等驻华大使。并纷纷主动表示愿意成为集体婚礼的证婚人通过这些活动,不仅宏扬了中华民族的民族文化,也增进了中国与外国之间的友谊、增进了文化的交流。用民间活动成功的促进了外交交流!

最喜欢的城市——夏威夷
    孟总作为旅游人,对旅游自有一份难解的情怀。从业那么多年来走过了许多城市。可最喜欢的还是美国的夏威夷。
    夏威夷最大的特点是人文环境与自然景观紧密结合,浑然一体。面对美景既能使身心得到放松,还能感悟到当地独特的风土人情。听到孟总的描述,我们也仿佛置身其中。在自然和人文的双重震撼中,夏威夷已让人刻骨铭心!

结束语
    通过这次访谈,我们不仅了解孟宪林总经理的经营理念和人格涵养。更了解了青旅这支年轻的、充满活力和创造力的集体。相信在孟总的带领下,青旅人一定能在不久的将来创造出更加美好广阔的天地!

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