访三源电力国际旅行社
发布日期:2007-09-06
旅行社的发展历程
三源电力国际旅行社(前身为三源旅行社)成立于1995年5月8日,经过两年多的发展和机制转轨,于1997年正式步入正轨,走上了稳健发展的道路。三源电力旅行社从开始至今已经走过了11个年头。2001年,天津市电力局总务部、生活服务总公司与三源电力集团重组,成立了九大公司。同时,三源旅行社与电力旅行社合并成为了如今的三源电力旅行社。至此,三源电力国际旅行社在前进的道路上又迈进了一大步。相比其他大社,三源电力国际旅行社没有太多悠久的历史,但在十余年间就已经发展成为天津旅游业内的一匹黑马,已被业内人士所瞩目。
最难忘的事情
1999年昆明举办世博会,展会特别设立了天津周活动。王总看准这个契机,果断决定开办火车专列,带领热情的天津父老前去参展。该活动得到了天津市民和社会各界的积极响应,在获得巨大成功的同时,还创下了当时的好几个“最”:人数最多——一共896位游客;途径省市最多——10余个;游客平均年龄最大——70多岁;筹备最详尽——三天三夜的旅途各种活动安排得丰富多彩、服务周到细致,全然没有让游客感觉到旅途的枯燥和疲劳。现在回想起来,整个参展活动从策划到前期准备,再到运作,直至取得圆满成功,三源电力人凭着兢兢业业的敬业精神,踏踏实实的工作态度,向游客交了一份满意的答卷!时至今日,王总回忆起这次壮举,激动之情仍溢于言表。活动成功后,王总又联系当地的相关部门组织了一场盛大的晚会,免费请各方游客共进晚餐。晚会上热闹喜庆的氛围不仅成为了王总永远难忘的回忆,亦使当时在场的每一个人久久不能忘记!
休闲方式、最喜欢的城市
谈话中,王总谦逊、平和的态度感染了我们;认真、细致的工作作风感动了我们。这么一位风趣幽默,内涵深厚的企业领导者,在我们想来其休闲方式一定别具一格。而事实也确实令我们大吃一惊。因为当我们问到最喜欢的休闲方式时,他毫不犹豫的回答我们:是工作!工作对我来说是乐趣。在工作中享受乐趣,和员工一起分享成功的喜悦,这就是王总的休闲方式。王总最喜欢的地方是成都——九寨沟。在那里,碧波绿水、遍地清幽,让人仿佛置身于世外仙境,感受着自然的奇妙,感动于景色的秀丽,感悟着生命的纯洁。
企业的经营之道与管理策略
说到企业拥有什么“制胜法宝”?王宏志总经理给我们的答案就是:“要会管理、善于管理、科学管理、懂得用人之道。
三源电力国际旅行社成立之初,从一个不起眼的国内小社成为今天在业内起着举足轻重作用的国际大社,只经历了11个年头,在这11年里,企业获得了突飞猛进的发展,各项事业得到了全面的提升。面对这些成绩,我们不禁为王总的管理能力为之赞叹。当初一个小企业在旅游市场的激烈竞争中,能够争得一线生机,并且不断发展壮大自己,我们不禁要问:他到底有何法宝,使他的企业有如此大的生命力?
制胜法宝一:
注重员工综合素质的培养,实施分权管理模式,调动员工积极性。
三源电力国际旅行社在日常管理工作中特别注重对人才的培养,将此项工作列为企业经营管理中的重要环节。通过企业的培训使员工增强了业务技能,提高了职业素养,调动了工作的积极性,注重分权式管理模式的运用,为员工搭建了一个展示个人能力和才华的舞台。
制胜法宝二:
善于与员工沟通,平易近人,实行民主化组织管理模式。
王总善于与员工沟通,不摆架子,平易近人,与下属员工之间的关系融洽。而在民主化管理过程中,企业的职工代表大会对重大决策有发言权,对公司主管也有监督权。
实践证明,三源电力国际旅行社的这一套机制取得了很好的效果。
制胜法宝三:
将公益事业与企业的发展相结合,使社会效益与企业经济效益同步提升。
三源电力国际旅行社在不断发展壮大的过程中,社会各界人士给予了大力的支持。为了回报社会,公司始终热衷于公益事业。在2003年“非典”时期,此时全国整个旅游行业都处于停滞状态,三源电力则为工作在一线的医护人员举办了免费游览张家界的公益活动。许多业内人士不理解,而目光深邃的王总却有独特的见解。在此后不长的时间里这种效应就开始显现了,此次活动带来了良好的社会效益。除此之外,企业还与残疾人机构建立了帮扶关系,为社会公益事业作出了巨大贡献。
制胜法宝四:
管理思维的创新与企业科学、正确的发展观。
王总是一位非常有头脑、善于把握时机的领导者。早在1997年,当时正处在东亚经济危机时期,整个旅游市场正处在低迷期,王总审时度势,对当时的旅游市场提出了一个新思路,创出了自己的特色。
现今旅游市场还不规范,操作行为有许多弊端之处。而三源电力没有随波逐流,采取“优质服务”为导向的运作模式,以“满足游客需要为中心”的服务理念,以优质服务换回头客,维护了三源电力的品牌形象
旅游电子商务网络发展的趋向
王总对未来旅游市场电子商务网络的发展有着自己的看法:现今社会正处在网络发展的新时期,旅游电子商务的发展是大势所趋,虽然目前的整体发展趋势还较为缓慢,并不成熟,但符合产业发展规律的新生事物是有其市场的,只是还需一个过渡的时期,在行业大环境的规范引导下,整个电子商务网络市场必会作大作强。我们有理由相信,未来的旅游电子商务网络市场有着无限光明的前景!
通过这次访谈让我们深深感受到了一个企业的发展壮大凝聚着整个团队的心血。也让我们了解到了王宏志总经理作为企业的领导人是一位乐观向上、积极进取、以人为本的智者。三源电力人谦和、认真、负责的工作态度也深深的打动了我们。相信不远的将来,在王总的带领下,迅速发展的三源电力旅行社一定会谱写出新的篇章!